Szinapszis Módszerek

Kvalitatív módszerek

• Fókuszcsoportos kutatások
  A leggyakoribb kvalitatív vizsgálati módszer, amely során klasszikusan 6-8 ember beszélget egy képzett moderátor vezetésével, egy meghatározott témáról, előre felépített forgatókönyv alapján. Előnye, hogy egy adott kérdéskört lehet mélyebben megvizsgálni, így ideális feltáró jellegű kutatásokhoz. A Szinapszis Kft. saját, jól felszerelt fókuszstúdióval rendelkezik, a Megbízó detektívtükör mögött megfigyelheti az interjút, de online közvetítés lefolytatására is van lehetőség.

• Mélyinterjús kutatás
  A mélyinterjús kutatás során egy gondosan kiválasztott interjúalany beszélget egy felkészített interjúkészítővel, a beszélgetés alapját pedig egy előre elkészített vázlat jelenti. Ezen módszer alkalmazásával mélyebb információkhoz juthatunk, mint a fókuszcsoportok esetében, és a csoportos befolyásolás sem nyomja el a megkérdezett egyéni véleményét. Mélyinterjús kutatásainknál a fókuszcsoportokhoz hasonlóan lehetőség van jól felszerelt fókuszstúdiónkban lefolytatni az interjút, vagy igény szerint online közvetíteni a megkérdezettel folytatott beszélgetést.

• Webergonómia tesztek, usability kutatások
  A Szinapszis Kft. közelmúltban bevezetett új szolgáltatásai az usability kutatások, melyek alkalmazásával lehetőség van weboldalak használhatóságának és megítélésének mérésére. Az usability teszteket elsősorban online kreatívok, weboldalak előtesztelésére, elemzésére ajánljuk.
  
  A webergonómia tesztek arra alkalmasak, hogy megtudjuk mi tetszik a látogatóknak egy adott weblapban, hogyan kell kialakítani az oldalt, hogy jól és egyszerűen használható legyen, és hogyan kell az egyszeri látogatónál elérni, hogy máskor is visszatérjen.
  
  A Szinapszis Kft. a Tobii szoftvereit használja kutatásaihoz. A program rögzíti a képernyőt, az egérmozgást, a hangot és a webkamera által az interjúalanyok arcát, bejárási utakat, hőtérképet készít. Számos statisztika mentén lehet az eredményeket elemezni, és lehetőség van AOE (Area of Interest) részeket definiálni, illetve ezeket összehasonlítani

• Readability tesztek
  A Szinapszis Kft. 2008 óta rendszeresen végez úgynevezett „readability” (olvashatósági) teszteket, melyek során betegtájékoztatók tesztelése folyik laikusok körében. Cégünk a betegtájékoztató megírásától, fordításától, szakvéleményezésétől kezdve a teszt elvégzésén keresztül teljes körű szolgáltatást nyújt ügyfeleinek.
  
   

Kvantitatív módszerek:

• Telefonos kutatások
  Egyszerű és gyors kutatási módszer. A Szinapszis Kft. saját call centerében nagyszámú telefonhívást tudunk hatékonyan kezelni. A telefonközpontunk dinamikusan fejlődik, jelenleg 30 munkaállomással működik. Cégünk a VOXCO cc szoftvert alkalmazza, amely teljes mértékben ellátja a minőségirányítási és folyamatkezelési feladatokat.

• Személyes kutatások (F2F)
  A személyes kutatás a legrégebbi adatfelvételi módszer, amely során előre felkészített, tapasztalt kérdezőbiztosaink teszik fel a válaszadóknak a kérdéseket, szigorúan a megadott sorrendben és formában. Cégünk leggyakrabban a hagyományos papír alapú megkérdezést (PPI- Paper and Pen Interviewing) alkalmazza, de technológiai hátterünk alkalmas arra, hogy laptoppal támogatott megkérdezéseket is lefolytassunk (CAPI- Computer Assisted Personal Interviewing).

• Online kutatások
  Az internet terjedésével egyre gyakrabban alkalmazott adatfelvételi módszer a CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), vagy más néven online lekérdezés. Az eljárás legfontosabb előnyei, hogy rendkívül költséghatékony és gyors módszer, amely hosszabb, bonyolultabb kérdéssorok kitöltését is lehetővé teszi, valamint a kérdőívek színesíthetőek egyéb különleges elemekkel is (például kép, videó).

• Önkitöltős kutatások
  Az önkitöltős kérdőívek esetében a válaszadók kérdezői segítség nélkül töltik ki a kérdőíveket. Előnye ennek az adatfelvételi módszernek, hogy a válaszadó jobban meg tudja fontolni a válaszait, és az online típushoz hasonlóan, kényesebb témák kutatására is ideális.